冬季的商量岗滑雪场,滑雪爱好者们往来穿梭,各色雪板、头盔、滑雪服在白雪的映衬下格外绚丽夺目。近年来,滑雪不仅受到越来越多消费者的喜爱,也逐渐成为人们的旅行度假方式之一。商量岗冰天雪地的独特魅力,吸引游客纷至沓来。作为宁波地区海拔最高的滑雪胜地,商量岗滑雪场拥有得天独厚的区位优势和自然资源。整个滑雪场处于群山环抱之中,林密雪厚,风景壮观,雪场拥有高质量雪道2万㎡,主滑雪道端线宽42米、底线宽80米,滑雪道最大坡度18度、落差30多米,同时拥有无与伦比的软硬件条件,是初级滑雪者首选的滑雪目的地。
今年,商量岗滑雪场在安全、设施、服务、经营管理等方面全面提档升级,在重新打响冰雪运动品牌的同时,也带来了经济效益和社会效益,同时,在当地掀起了全社会共同参与冰雪运动的热潮,让更多的人参与到冰雪运动中,享受冰雪运动带来的快乐。
应对新形势,采取新举措
为适应常态化疫情防控新形势,雪场推出多项举措,做好一系列服务工作,为游客安全保驾护航。
雪季开始前,为了落实健康和安全措施,雪场采取线上购票预约,游客通过网络订票平台预约实名购票,同时,线上订票还有不同程度优惠,吸引越来越多游客在线订票;在做好常态化疫情防控措施的前提下,雪场采取线上直播的方式,展示商量岗独具魅力的冰雪运动旅游。通过云直播造雪、科普滑雪知识、开展滑雪技巧指导,在线与粉丝互动等内容,推广普及群众冰雪运动,激发广大市民的滑雪热情,吸引当地群众冬季通过滑雪强身健体。
为了给广大滑雪爱好者创造一个良好、安全的滑雪环境,雪场严格落实防控要求,持续强化滑雪场员工安全教育工作,加强滑雪场应急处置能力,做好日常安全管理和安全巡查工作,确保运营期间安全有序。雪季开始后,雪场严格遵循疫情常态化防控的要求,进入雪场需要扫描健康码,进行电子测量体温,用免洗洗手液消毒手部等做好一系列常态化的防疫程序。同时,安排专门工作人员对雪具大厅进行全面消毒,保证一天三次,消毒记录每日公示。对每一位滑雪者更换下来的雪服、头盔、风镜、护具等进行及时消毒,做到一客一消。春节期间客流量大,雪场日间大约要对4000多套雪具和滑雪服进行消毒,夜间再做所有归还物品的全面消杀。
软硬件皆升级,助力经营新突破
为了提高经营服务水平,雪场去年投入130余万元对硬件基础设施进一步提升。雪场新添置的增强版高温造雪设备以及节能降温水冷却设备,造雪效率高、性能稳定,15台造雪高效的雪炮覆盖雪道,大大缩短了造雪时间,提前了雪道开放时间,雪场的雪质标准也得到同步提升。为了给滑雪爱好者提供一个安心安全的滑雪体验,雪场对滑雪装备进行了更新和升级,采购了数量众多的头盔、雪镜、雪服等滑雪装备,全方位满足滑雪爱好者们的运动需求。
除了硬件升级以外,雪场更是在软件提档和服务水平上下足了功夫。为了有效保障滑雪游客人身安全,同时给广大滑雪爱好者提供更专业,更全面的教学。今年,雪场聘请了150余名专业教练员,特别加大了对滑雪教练员的培训力度,通过他们的教学,让普通的滑雪爱好者在最短时间内正确掌握滑雪运动的基本技术,并迅速燃起他们对滑雪运动的参与热情。为简化滑雪场收银办理流程,雪场开业前对原有滑雪场收银管理软件进行升级,实现押金自动返还,整个雪季大大节约了游客等待办理押金和退还押金的时间。在春节的客流量高峰期,购票、换卡、结算工作效率明显提升,让游客感受到了更加便捷的服务。
刚刚过去的2020-2021雪季,雪场共营业73天,累计接待国内外滑雪游客近5万人次,营收超1200万元,雪场经营实现新突破。
冬奥新机遇,迎来新关注
随着2022年冬奥会的临近以及 “北雪南移”、“三亿人参与冰雪运动”等战略的实施,南方冰雪运动受到了越来越多人的关注。作为浙江乃至长三角地区运营较早、设施较为完善的滑雪场,今年雪季,商量岗滑雪场收获了多家国家、市级媒体的关注,实现了从中央媒体到市(区) 媒体的全覆盖。《人民日报》(人民网)、新华社(新华网)、中国新闻网、《体坛报》、宁波电视台、宁波日报、晚报等多家媒体报道题材多样,用全媒体矩阵、全方位多角度展现了商量岗滑雪场的独特魅力,向全国乃至全世界展示了商量岗滑雪旅游的发展成果。
人民日报在题为“嬉冰戏雪,快乐度假--聚焦春节期间的健身生活”的报道中配图介绍了商量岗滑雪场春节期间的运营情况;在新华社客户端,商量岗滑雪场的宣传视频播放量突破了80万;体坛报发布了题为“游客数量破万,商量岗上滑雪迎春”的报道;宁波晚报以“滑雪成为留甬运动年新风尚,上万人打卡这处滑雪场”为题深入介绍了商量岗滑雪场;“甬动新春·留甬过年”商量岗滑雪主题视频在宁波日报的融媒体平台上一经展播,更是在当地掀起了滑雪热,重新打响了商量岗冰雪运动目的地的旅游品牌。
依托推广联合体,探索经营新模式
由于滑雪场运营的专业性,今年商量岗滑雪场探索出了联合体运营新模式。在雪季开始之初与一家专业的滑雪场经营管理团队合作,该管理团队已运营全国各大滑雪场数家,具备丰富的管理经验,近年来主要深耕南方滑雪市场,对南方地域气候条件、市场属性有更深刻的认知。双方通过成立滑雪场(景区)项目经营联合体,引入先进的管理模式,由联合体统筹负责制定雪场的发展计划、雪场管控、滑雪教学、产品开发、服务接待和市场营销等工作,建立了“商量岗雪场标准化管理模式”,使滑雪场从经营的外部环境到内部服务上都得到了大幅度提升。
双方的合作是基于对冰雪运动和冰雪旅游良好发展前景的一次重要尝试,以联合体"优势互补,资源共享"的运作特点,最大限度地利用联合体的信息、渠道等资源,共同探索多元化的合作方向与模式,实现多赢,走出一条滑雪场运营新路子。联合体的成立只是双方合作的第一步,未来还将在新雪场拓展、管理输出、人才培养、四季运营等方面展开更深的合作。
下一步,商量岗滑雪场将抢抓历史机遇,贯彻新发展理念,科学布局,全面提升,力争打造长三角地区知名的冰雪运动胜地。同时,加快冰雪效益再延伸,大力开发与冰雪运动旅游相配套的休闲度假新业态产品,让优质资源产出优势产品,从单季运营向四季运营拓展,不断提升四季旅游吸引力和竞争力。